Los clientes nuevos quedan activos en menos de un minuto, no en quince
Un robot frágil activaba a cada cliente nuevo después de pagar. Hoy toda la activación corre sola, y el negocio por fin tiene una sola fuente de verdad.
“Antes esperábamos 15 minutos y pagábamos por cada cambio del RPA. Ahora todo corre solo en menos de 60 segundos.”
Líder técnico, GPSnVision
El problema
GPSnVision vende rastreo GPS y gestión de flotas en Latinoamérica. Después de cada pago, un bot RPA hecho a medida activaba al cliente: hasta 15 minutos por activación, y cada cambio en las reglas significaba pagarle a un desarrollador externo.
Los equipos y los clientes vivían en planillas, así que nadie confiaba del todo en los números.
Qué cambió
Llevamos la activación a Praxsuite: llega el pago, la cuenta y el equipo se encienden solos, y el equipo ve el estado de cada cliente en un solo lugar.
Cuando cambia una regla, el equipo edita la automatización. Nadie espera a un desarrollador.
El resultado
La activación bajó de 15 minutos a menos de uno. El equipo dejó de apagar incendios y empezó a planificar el crecimiento.