Clientes novos ativos em menos de um minuto, não em quinze
Um robô frágil ativava cada cliente novo depois do pagamento. Hoje toda a ativação roda sozinha, e o negócio finalmente tem uma única fonte de verdade.
“Antes esperávamos 15 minutos e pagávamos por cada mudança no RPA. Agora tudo roda sozinho em menos de 60 segundos.”
Líder técnico, GPSnVision
O problema
A GPSnVision vende rastreamento GPS e gestão de frotas na América Latina. Depois de cada pagamento, um bot RPA feito sob medida ativava o cliente: até 15 minutos por ativação, e cada mudança nas regras significava pagar um desenvolvedor externo.
Equipamentos e clientes viviam em planilhas, então ninguém confiava totalmente nos números.
O que mudou
Levamos a ativação para a Praxsuite: o pagamento chega, a conta e o equipamento ligam sozinhos, e a equipe vê o status de cada cliente num só lugar.
Quando uma regra muda, a equipe edita a automação. Ninguém espera um desenvolvedor.
O resultado
A ativação caiu de 15 minutos para menos de um. A equipe parou de apagar incêndios e começou a planejar o crescimento.