Da caixa de entrada de uma pessoa a um portal para 500 associados
A associação dos servidores profissionais da Direção do Trabalho do Chile gerenciava os benefícios dos associados por e-mail. Hoje funciona num portal próprio, construído e operado pela Tesseract sobre a Praxsuite.
De onde partiram
A APU reúne cerca de 500 profissionais da Direção do Trabalho do Chile e tem 30 anos de história. Pedidos de gás, aluguel de imóveis e reuniões com representantes regionais passavam todos pelo e-mail de uma só pessoa.
Funcionava, mas era lento, dependia da disponibilidade dessa pessoa e ninguém tinha a visão completa.
O que construímos juntos
Um portal de associados com cinco módulos: compras de gás que se fecham sozinhas, aluguel de imóveis com calendário de disponibilidade real, reuniões com representantes, uma biblioteca de vídeos tutoriais e um módulo de avaliações.
A Praxsuite é todo o backend: os dados, as permissões dos associados, os formulários, as automações e a API. A equipe da APU administra tudo sem tocar em código.
O módulo que ninguém esperava
Para ser promovido na Direção do Trabalho é preciso passar num concurso exigente sobre legislação trabalhista. A APU pediu uma forma de treinar dentro do portal. Virou o módulo mais usado: 19 simulados carregados e 745 tentativas registradas.
E continua crescendo
O site público agora é editado a partir do mesmo espaço, graças a uma equipe de estudantes da Universidad Andrés Bello que trabalhou conosco. E o trabalho continua: a última rodada de melhorias no módulo de gás saiu em setembro de 2026.